Frakt & Leverans

På ZenitArt produceras varje konstverk först efter att din beställning har lagts. Genom att tillverka varje tryck på beställning undviker vi onödig överproduktion och kan leverera konst av hög kvalitet med omsorg om både hantverket och miljön.

Produktionstid

Produktionen påbörjas så snart din beställning har bekräftats. Normalt tar produktionen 2–5 arbetsdagar, men under perioder med hög efterfrågan kan det ta något längre tid.

För att ge så kort leveranstid som möjligt produceras och skickas din beställning från den produktionsanläggning som ligger närmast leveransadressen, när detta är möjligt.

Leveranstid

När produktionen är klar skickas din beställning till den leveransadress du angivit vid köpet.

Den uppskattade leveranstiden är normalt:

• Sverige: 2–5 arbetsdagar
• Europa: 3–7 arbetsdagar
• Övriga världen: 5–10 arbetsdagar

Observera att leveranstiderna är uppskattade och kan påverkas av exempelvis transportörer, tullhantering, väderförhållanden eller högtider.

När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post med spårningsinformation, så att du enkelt kan följa din försändelse.

Fraktkostnad

Fraktkostnaden visas i kassan innan du slutför ditt köp.

För leveranser till länder utanför EU kan tullavgifter, importskatter eller andra lokala avgifter tillkomma. Eventuella sådana avgifter betalas av mottagaren enligt det aktuella landets regler.

Skadad eller felaktig leverans

Om din beställning har skadats under transporten eller om du har mottagit fel produkt, ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt och senast inom 30 dagar från leveransen.

Bifoga gärna:

• ditt ordernummer
• en beskrivning av felet
• tydliga fotografier som visar skadan eller felet
• en bild på fraktetiketten om detta är möjligt

När reklamationen har godkänts erbjuder vi utan kostnad en ny produkt eller återbetalning, beroende på vad som är mest lämpligt i det enskilda fallet.

Ändringar och avbokningar

Vi påbörjar behandlingen av din beställning så snart den har lagts. Om du önskar ändra eller avboka din beställning, vänligen kontakta oss så snart som möjligt.

Om produktionen redan har påbörjats kan vi tyvärr inte garantera att ändringen eller avbokningen kan genomföras.

Leveransförseningar

Om en leverans skulle bli försenad på grund av omständigheter utanför vår kontroll gör vi vårt bästa för att hålla dig informerad och hjälpa dig med eventuella frågor under tiden.

Har du frågor?

Om du har frågor om din beställning eller om vår Frakt & Leverans-policy är du varmt välkommen att kontakta oss. Vi hjälper dig gärna.